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Conheça as perguntas e respostas mais freqüentes sobre o
Personal Med 98 feitas à nossa Central de Atendimento ao Cliente
Pergunta: Não estou conseguindo acessar o modulo de configurações e aparece a tela abaixo:
Resposta: Com certeza você está "logado" no sistema com Usercode de Secretária.
Solução: Saia de todos os módulos, clique em sair na barra principal do programa e execute o
programa novamente, mas desta vez entre como Médico ou como Administrador, pois secretárias não
tem acesso a este módulo.
Pergunta: Quero configurar o sistema, entro no módulo de configurações e não tenho
acesso, alguns campos ficam desabilitados, como fazer?
Resposta: Precisamos sair do sistema e entrar novamente, mas agora como Administrador
(ADM) e fazer a configuração por lá, ou liberar acesso total ao Médico por dentro do sistema.
Pergunta: Como entrar como Administrador?
Resposta: Ao entrar no sistema, quando aparecer a tela de Usercode e Senha, clique no
logotipo do "Personal Med 98", depois dê um duplo-clique no Administrador e coloque ADM no
campo de senha, ou, se não funcionar, deixe o campo da senha em branco. Como mostram as figuras
abaixo.
 
Clique em "Ok" e você estará logado como Administrador.
Agora podemos fazer as configurações desejadas.
Pergunta: Como liberar acesso ao médico por dentro do sistema?
Resposta: Depois de entrar como Administrador (passo anterior) entre no módulo de
configurações, clique no menu Usuário, Assistente de configurações de Usuários.
Selecione Médico - Próximo, selecione o Usercode do médico que terá livre acesso - Próximo,
Selecione o primeiro item: "Acesso Total (Idêntico ao de um administrador)" - Próximo
Clique em mais duas telas sobre o botão de Próximo, até chegar na tela abaixo:
Clique em Finalizar o módulo de configurações - Concluir.
Pronto, o médico selecionado anteriormente já está com acesso total. Para ver as modificações
saia de todos os módulos do programa, saia do Personal Med 98 e acesse novamente o sistema com
o Usercode e a Senha do médico em questão.
Pergunta: Não estou conseguindo fazer a replicação de dados, quando eu saio do programa
a replicação não é executada e o programa afirma que a mesma não foi configurada. O que devo
fazer?
Resposta: Precisamos entrar no sistema como Administrador (ADM) ou entrar como Médico
(que tenha acesso total) para fazermos essa configuração.
Teremos que configurar os diretórios (pastas) que guardarão os conteúdos dos arquivos replicados
e dos arquivos temporários. Serão configurados duas pastas distintas. Você pode escolher as
pastas, mas o Personal Med 98 já possui duas onde aconselhamos colocar esses arquivos. Caso
decida escolher outras pastas, grave bem o nome delas, pois o conteúdo armazenado é de extrema
importância. Esta replicação de dados é uma cópia dos seus principais arquivos para uma outra
pasta. Nestes arquivos estão todos os dados que são manipulados no dia-a-dia de trabalho.
Personal Med 98 em rede
Abaixo estão os passos para configurar utilizando as pastas padrões do Personal Med 98:
Entre no módulo de configurações - Sistema - Replicação de Dados - Configurar.
Se estiver no lugar certo irá ver a tela abaixo:
Clique no primeiro Alterar referente a pasta de arquivos replicados e aparecerá um tela de
procurar por pasta onde você terá que selecionar, pelo Ambiente de rede, a pasta
"\Arquivos de Programas\Personal Med 98\Reply do servidor", para isso siga os passos abaixo:
No exemplo abaixo o Suporte02 funciona como servidor da rede, local onde foi instalado o
Personal Med 98 de forma Typical.
 
Após clicar em Reply, clique no botão de OK e retornará para a tela anterior, clique agora no
segundo botão de Alterar referente a pasta de arquivos temporários e aparecerá um tela de
procurar por pasta onde você terá que selecionar, pelo Ambiente de rede, a pasta
\Arquivos de Programas\Personal Med 98\Temp do servidor, para isso siga os passos abaixo:
No exemplo abaixo o Suporte02 funciona como servidor da rede, local onde foi instalado o
Personal Med 98 de forma Typical.
Depois que clicar em Temp, clique no botão de OK. Logo em seguida aparecerá a tela abaixo
mostrando o destino dos arquivos, o espaço necessário e o espaço livre em drive.
Após todos esses passos, o procedimento de configuração de Replicação de Dados estará concluído.
Atenção: A replicação de dados NÃO ISENTA o processo
de BACKUP em disquetes. Clique aqui para maiores informações sobre o BACKUP.
Além da Replicação de Dados é muito importante fazer o Backup em disquetes.
Personal Med 98 sem rede
Abaixo estão os passos para configurar utilizando as pastas padrões do Personal Med 98:
Entre no módulo de configurações - Sistema - Replicação de Dados - Configurar.
Se estiver no lugar certo irá ver a tela abaixo:
Clique no primeiro Alterar referente a pasta de arquivos replicados e aparecerá um tela de
procurar por pasta onde você terá que selecionar a pasta
"\Arquivos de Programas\Personal Med 98\Reply", para isso siga os passos abaixo:
 
Após clicar em Reply, clique no botão de OK e retornará para a tela anterior, clique agora no
segundo botão de Alterar referente a pasta de arquivos temporários e aparecerá um tela de
procurar por pasta onde você terá que selecionar a pasta
\Arquivos de Programas\Personal Med 98\Temp, para isso siga os passos abaixo:
Depois que clicar em Temp, clique no botão de OK. Logo em seguida aparecerá a tela abaixo
mostrando o destino dos arquivos, o espaço necessário e o espaço livre em drive.
Após todos esses passos, o procedimento de configuração de Replicação de Dados estará concluído.
Atenção: A replicação de dados NÃO ISENTA o processo
de BACKUP em disquetes. Clique aqui para maiores informações sobre o
BACKUP.
Além da Replicação de Dados é muito importante fazer o Backup em disquetes.
Pergunta: O que devo saber sobre Backup e como realiza-lo?
Resposta: O Backup representa a segurança dos dados armazenados
em um computador. São feitas cópias de dados em disquetes, podendo ser recuperados em
caso de perda de dados. O BACKUP DEVE SER FEITO REGULARMENTE, para garantir a atualidade
dos dados. O backup é o complemento da replicação de dados e, sem o mesmo, os dados
não estarão completamentes seguros.
O BACKUP DOS DADOS É DE RESPONSABILIDADE TOTAL E EXCLUSIVA DO USUÁRIO DO SISTEMA.
Os dados que deverão ser copiados para realizar-se o backup se encontram no caminho
\Arquivos de Programas/Personal Med 98/Tables. No diretório TABLES estão todos os
arquivos que são manipulados no dia-a-dia de trabalho. Os demais arquivos são recuperáveis com
uma nova instalação, sem a perda de dados. Caso sejam incluídas imagens no caminho
\Arquivos de Programas\Personal Med 98\Imagens, este também deverá ser incluído no seu
Backup.
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