O Personal Med Hospitalar foi resultado de um longo esforço de O&M em hospitais de vários portes e regiões do Brasil. O sistema foi concebido a partir do detalhamento de 176 processos hospitalares.

O objetivo principal do sistema é fazer com que as idéias concebidas no nível estratégico das organizações de saúde cheguem às atividades operacionais, garantindo a ligação entre estratégias e execução.

Um conjunto de indicadores construído por um grupo de experientes administradores hospitalares permite acompanhar em detalhe o dia a dia da organização, medindo processos internos, avaliando o atendimento aos clientes e medindo o resultado financeiro da organização.

1.2 Objetivos Secundários

Na perspectiva do cliente
» promover a qualidade no atendimento ao paciente, disponibilizando informações rápidas, eficientes e seguras;
» reduzir a burocracia no trabalho do médico, possibilitando que ele utilize a maioria de seu tempo com o paciente;
» eliminação de erros de administração de medicamentos ao paciente.

Na perspectiva dos processos internos
» controle de processos;
» eliminação da duplicação de digitações;
» possibilidade de conferência de documentos através de informações totalmente integradas e disponíveis em qualquer momento, em qualquer local;
» controle apurado de estoque, movimentação de produtos de forma integrada com a conta do paciente.

Na perspectiva financeira
» redução de custos e desperdícios;
» controle do desempenho dos planos de atendimento médico, produtividade dos profissionais e lucratividade dos procedimentos realizados;
» gestão completa da instituição possibilitando um controle detalhado de custo, receita e lucratividade da instituição.